RICHTLINIEN UND ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

ALLGEMEINES
Dieses Dokument beinhaltet wichtige Informationen und Richtlinien.

ONLINE-COACHING
Vor Beginn der Zusammenarbeit wird ein Schreiben mit allen Daten zum Online-Coaching zugestellt. Prüfungsstars ist darauf ausgerichtet, dass passende Zeiten, vorzugsweise in Absprache, ausgewählt werden.

Vor dem offiziellen Start werden Informationen mit den Zugangsdaten versendet. Vor jedem Online-Coaching erfolgt zudem eine Erinnerungsmail.

PROGRAMMINHALTE/ -MATERIAL
Beim Start der Zusammenarbeit wird ein Link zugesendet, welcher auf die passwortgeschützte Programmseite führt. Aus Sicherheitsgründen wird von Zeit zu Zeit das Passwort gewechselt. Wird ein Wechsel vorgenommen, so kommuniziert dies Prüfungsstars vorgängig, um jederzeit einen reibungslosen Zugang zu gewähren.

Einige Inhalte werden auch via Dropbox-Link zum Download zur Verfügung gestellt.

GEDANKEN ZUM PERSÖNLICHEN ERFOLG
Prüfungsstars macht keine Erfolgsprognosen, wie sich Prüfungsangst und -stress entwickeln und reduzieren wird. Die Teilnahme an Programmen bedarf der Umsetzung und Arbeit mit dem erlernten Wissen. Jeder Mensch trägt seinen Teil zum Erfolg bei. Prüfungsstars steht mit seinem  Namen dafür ein, dass, werden die erlernten Tools angewendet und umgesetzt und die nötigen Schritte durchgegangen, sehr viel in Bewegung gesetzt werden kann. Als Mentorin stellt sich Prüfungsstars zur Verfügung, den Weg zu weisen. Die Umsetzung kann aber nur von der Kundschaft selbst ausgeführt werden.

DISCLAIMER
Prüfungsstars hilft und unterstützt Menschen dabei, ihre Prüfungsangst und Prüfungsstress in eine positive Richtung und in einen gesunden, dynamischen Fluss zu bringen. Dabei werden Menschen in zu ihrem höchsten Wohl unterstützt, Prüfungen fokussiert zu meistern.

Prüfungsstars gibt keine Heilversprechen oder Diagnosen ab und ersetzt weder Arzt noch Psychologen.

Jede Person, die am Programm teilnimmt, übernimmt die volle Verantwortung für jegliche Veränderungen oder Konsequenzen, die dadurch entstehen können. Prüfungsstars kann nicht für persönliche Weiterentwicklung und daraus resultierende Folgen behaftet werden.

DOWNLOADS UND COPYRIGHT
Der gesamte Programminhalt, inklusive Material und Live- Sessions (Aufnahmen) ist für den persönlichen Gebrauch definiert und darf nicht an Dritte weitergegeben werden. Inhalte dürfen nicht mit aussenstehenden Personen geteilt werden.

Prüfungsstars bittet darum, das Copyright zu respektieren. Das Copyright ist beim Eidgenössischen Institut für geistiges Eigentum IGE eingetragen. Die Weiterverwendung zu eigenen Kursveranstaltungen ist untersagt.

RÜCKTRITT
Mit dem Kauf eines Produkts oder Programms von Prüfungsstars und aktiven Bestätigung der AGB erklärt sich die Kundschaft mit den Bedingungen einverstanden und der Vertrag ist rechtskräftig. Es besteht somit eine finanzielle Verpflichtung und es gibt keine Geld-zurück-Garantie. Falls die Zusammenarbeit aus Sicht von Prüfungsstars nicht zielführend und wohlwollend ist, hat sie das Recht, die Zusammenarbeit innerhalb von 5 Tagen (via Email oder Briefpost) zu beenden. Zahlungen für weitere Coachings welche bereits bei Prüfungsstars eingetroffen sind, werden auf der Grundlage der geleisteten Dienste zurückerstattet (ZGB, OR der Schweiz). Für den Fall, dass Prüfungsstars zum Zeitpunkt der Kündigung für bereits geleistete Dienste noch offene Rechnungsbeträge bestehen, sind diese innerhalb von zehn Tagen nach Kündigung zu begleichen. Verbindlichkeit wird als selbstverständlich erachtet und entsprechend fallen bei Rücktritt Administrations-Gebühren in Form des geleisteten Deposits, aber mindestens CHF 80.- an.

HINWEISE ZUR ZAHLUNG
Zahlungen sind pünktlich jeweils am 1. des Monats und in Schweizer Franken zu tätigen. Bank-, Währungs- oder andere Gebühren sind durch die Kundschaft zu tragen. Differenzen werden bei Bedarf nachgefordert. Es ist unbedingt erforderlich, dass die Zahlungseingänge korrekt zugeordnet werden können. Die Rechnungsnummer ist einzigartig und als Definition beim Zahlungsgrund auf jeglichen Zahlungsmöglichkeiten am dienlichsten.
Bei Zahlungsverzug behält sich Prüfungsstars vor, das Mahnverfahren einzuleiten. Es erfolgt eine einmalige Zahlungserinnerung. Der ersten Mahnung kann eine Gebühr von CHF 20.- einberechnet werden, der zweiten Mahnung CHF 30.-. Die Mahnungen können in Abständen von 20 Tage (erste Mahnung) bzw. danach 10 Tage (zweite Mahnung) zugestellt werden. Führen beide Mahnungen zu keinem Erfolg, so zieht Prüfungsstars in Betracht, das Inkasso einzuleiten. Sitz des Inkasso-Büros ist in der Schweiz, Vertretungen sind im EU-Raum ansässig.

VERTRAUEN UND VERTRAULICHKEIT
Für Prüfungsstars ist Vertrauen und Verbindlichkeit die Grundlage für eine kraftvolle Zusammenarbeit. Es bedeutet ebenso, dass alles von anderer Kundschaft gehörte vertraulich behandelt wird. Prüfungsstars ist es ein grosses Anliegen, dass sich die ganze Kundschaft wohl und geschützt fühlt und persönliche Informationen nicht nach aussen dringen.

FACEBOOK
Prüfungsstars reagiert nicht auf persönliche Nachrichten, die an Facebook- Profile von Prüfungsstars und für sie tätige Personen gesendet werden.

GÜLTIGKEIT
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Prüfungsstars und deren Kundschaft. Bei einer Bestellung wird bestätigt, die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen zu haben und damit einverstanden zu sein. Die blosse Einsicht auf unsere Website ist unverbindlich und begründet kein Rechtsverhältnis.

ANGEBOT
Alle Preise verstehen sich in der definierten Währung. Die aufgeführten Preise, Produkteabbildungen und Produktebeschreibungen sind ohne Gewähr. Lieferfristen, Verfügbarkeit sowie Irrtum vorbehalten. Fragen sind an [email protected] zu richten.

LIEFERFRISTEN
Produkte, welche sich am Lager befinden, werden nach dem Eingang der Zahlung verarbeitet. Die bestellten, physischen Produkte werden nach Zahlungseingang innerhalb von zwei bis fünf Arbeitstagen versendet. Bestellte Online-Programme werden nach Zahlungseingang durch die Administration bestätigt und für den weiterführenden Informationsversand in den entsprechenden Systemen erfasst. Produkte oder Programme, welche als Download zur Verfügung stehen, werden nach Zahlungseingang automatisiert an die elektronisch hinterlegten Angaben der Kundschaft versendet. Verzögerungen aufgrund fehlender Verfügbarkeit bei Lieferanten oder fehlende Informationen der Kundschaft ergeben keinerlei Ansprüche.

VERSAND
Die Versandkosten werden pauschal, situativ aber nach Paketgewicht berechnet und dementsprechend auf der Rechnung ausgewiesen.

BEZAHLUNG
Bei Prüfungsstars bestellte Produkte sind per Vorkasse zu bezahlen.

GARANTIE
Der Lieferant verpflichtet sich zur Sorgfalt und liefert die Produkte in einer guten Qualität.

Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Mängel und Störungen wie natürliche Abnützung, höhere Gewalt, unsachgemässe Behandlung, Eingriffe der Kundschaft oder Dritter, übermässige Beanspruchung, ungeeignete Betriebsmittel oder extreme Umgebungseinflüsse, die der Lieferant nicht zu vertreten hat.

RÜCKGABERECHT
Ausgelieferte Produkte, welche nachweislich seitens Prüfungsstars Qualitätsmängel aufweisen, können nach vorheriger Absprache innerhalb von 7 Tagen in ungebrauchtem Zustand und der Originalverpackung auf eigene Kosten zurückgesendet werden und werden erstattet oder im Gegenwert ersetzt.

RECHTSHINWEIS
Gerichtsstand ist 3084 Wabern. Es gilt schweizerisches Recht.

BÜROZEITEN UND ERREICHBARKEIT

Die Bürozeiten sind von Montag bis Donnerstag, 08.00 Uhr bis 16.00 Uhr.
Nachrichten sind via Email an die Administration unter [email protected] zu richten und werden in der Regel innerhalb von 2 Arbeitstagen beantwortet. Es besteht keine Möglichkeit für telefonischen Kontakt.

3084 Wabern, Januar 2025